Разлика между версии на „Екран Пратки за Уточнение“
Warning: preg_match() [function.preg-match]: Compilation failed: group name must start with a non-digit at offset 8 in /home/proletb/public_html/wiki/includes/MagicWord.php on line 902
от Prolet:STEPS
(→IV. Типове уточнения за събиране) |
(→Типове уточнения за разнос) |
||
| Ред 1: | Ред 1: | ||
В екрана се показват пратки или заявки за събиране, маркирани с един или няколко от възможните видове маркировки за уточнения. Пратка или заявка за събиране, маркирана за уточнение, продължава да излиза навсякъде в системата, като в екраните за диспечиране това може да бъде контролирано с опция от филтъра. В екрана "пратки за уточнение" се показват пратки (или заявки за събиране), които: | В екрана се показват пратки или заявки за събиране, маркирани с един или няколко от възможните видове маркировки за уточнения. Пратка или заявка за събиране, маркирана за уточнение, продължава да излиза навсякъде в системата, като в екраните за диспечиране това може да бъде контролирано с опция от филтъра. В екрана "пратки за уточнение" се показват пратки (или заявки за събиране), които: | ||
| + | |||
- са маркирани за уточнение с поне един от типовете уточнение | - са маркирани за уточнение с поне един от типовете уточнение | ||
| + | |||
- не са били маркирани като уточнени | - не са били маркирани като уточнени | ||
| + | |||
- поръчката на пратката (или заявката за събиране) е поне със статус "Заявка за уточняване" и не е със статус "Отказана" (не се показват пратки от поръчки със статус "Запитване") | - поръчката на пратката (или заявката за събиране) е поне със статус "Заявка за уточняване" и не е със статус "Отказана" (не се показват пратки от поръчки със статус "Запитване") | ||
| + | |||
- режимът на пратката (или заявката за събиране) е "Свободна" или "Транзит износ" (не се показват пратки с режим "Транзит внос") | - режимът на пратката (или заявката за събиране) е "Свободна" или "Транзит износ" (не се показват пратки с режим "Транзит внос") | ||
| + | |||
- пратката (или заявката за събиране) не е маркирана като "Спряна от движение" | - пратката (или заявката за събиране) не е маркирана като "Спряна от движение" | ||
| + | |||
== Работа с екрана == | == Работа с екрана == | ||
| Ред 36: | Ред 42: | ||
2. Ако има отговорност ООК, то се филтрират пратки | 2. Ако има отговорност ООК, то се филтрират пратки | ||
| − | + | : а. чиито наредител на поръчката е клиент, на който даденият служител е оперативен отговорник | |
| − | + | : или | |
| − | + | : б. за които даденият служителят е търговски агент на поръчката и пратките нямат авансово плащане | |
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
3. Ако има отговорност Офис куриер, то се филтрират пратки | 3. Ако има отговорност Офис куриер, то се филтрират пратки | ||
| − | + | :а. чиито наредител на поръчката е клиент, на който даденият служител е оперативен отговорник | |
| − | + | :или | |
| − | + | :б. за които даденият служител е търговски агент на поръчката | |
| − | + | :или | |
| − | + | :в. които са за уточнение при събиране, имат авансово плащане и са за събиране в конкретния пункт на служителя | |
| − | + | :или | |
| − | + | :г. които са за уточнение при разнос, имат авансово плащане и са за разнос в конкретния пункт на служителя | |
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
Ако служител има няколко отговорности то се събират пратките, филтрирани по различните отговорности. | Ако служител има няколко отговорности то се събират пратките, филтрирани по различните отговорности. | ||
| Ред 67: | Ред 64: | ||
- Във всяка отделна таблица пратките са подредени по датата си на маркиране за уточнение, като най-скорошно маркираните пратки са най-отгоре (т.е. подредбата е низходяща). В таблиците се вижда основната информация за пратката - текущ статус на пратката (първата колона, при посочване с мишката, се показва и цялата история на статусите на пратката), спедитор, товарителница (самата товарителница на пратката е линк към поръчката на пратката), ентарго услуга, навло и т.н. В зависимост от това дали сме избрали филтриране на заявки за събиране или пратки за разнос, в таблиците с резултати излизат колони с детайли за събирането (изпращач, врата, период на събиране, начален адрес на пратката) или детайли за разноса (получател, врата, период на разнос, краен адрес на пратката). | - Във всяка отделна таблица пратките са подредени по датата си на маркиране за уточнение, като най-скорошно маркираните пратки са най-отгоре (т.е. подредбата е низходяща). В таблиците се вижда основната информация за пратката - текущ статус на пратката (първата колона, при посочване с мишката, се показва и цялата история на статусите на пратката), спедитор, товарителница (самата товарителница на пратката е линк към поръчката на пратката), ентарго услуга, навло и т.н. В зависимост от това дали сме избрали филтриране на заявки за събиране или пратки за разнос, в таблиците с резултати излизат колони с детайли за събирането (изпращач, врата, период на събиране, начален адрес на пратката) или детайли за разноса (получател, врата, период на разнос, краен адрес на пратката). | ||
| − | - Специфична за екрана за уточнения информация се намира в колоната "Потребител" и в двете неозаглавени колони непосредствено след нея. В колоната "Потребител" се показва името на потребителя маркирал пратката за уточнение (при посочване с мишката се показва и точния час на действието). Много от уточненията се маркират автоматично от системата в резултат на някакъв вътрешен алгоритъм - в тези случаи в колоната "Потребител" се показва "ProletSTEPS". Първата неозаглавена колона, непосредствено до колоната "Потребител" остава празна, когато пратката е маркирана само за едно уточнение. Когато пратката е маркирана за повече от едно уточнение в колоната се появява иконка с удивителен знак - при посочване на иконката с мишката се показва таблица с всички текущи маркировки за уточнения на пратката. Втората неозаглавена колона работи по същия механизъм и се отнася за коментари относно уточненията. Ако не са въвеждани коментари клетката в колоната е празно, ако има коментари се показва иконка с въпросителен знак - при посочване с мишката се показва таблица с всички коментари подредени по дата на въвеждане, като най-актуалните са показани първи. За всеки коментар е показан и потребителят, който го е въвел. Коментари към уточнения се въвеждат от потребителите в едно общо поле по пратката. При маркиране на пратка за уточнение от екраните за диспечиране на събиране или разнос (вж. "III. Връзка с екраните за диспечиране на събиране и разнос | + | - Специфична за екрана за уточнения информация се намира в колоната "Потребител" и в двете неозаглавени колони непосредствено след нея. В колоната "Потребител" се показва името на потребителя маркирал пратката за уточнение (при посочване с мишката се показва и точния час на действието). Много от уточненията се маркират автоматично от системата в резултат на някакъв вътрешен алгоритъм - в тези случаи в колоната "Потребител" се показва "ProletSTEPS". Първата неозаглавена колона, непосредствено до колоната "Потребител" остава празна, когато пратката е маркирана само за едно уточнение. Когато пратката е маркирана за повече от едно уточнение в колоната се появява иконка с удивителен знак - при посочване на иконката с мишката се показва таблица с всички текущи маркировки за уточнения на пратката. Втората неозаглавена колона работи по същия механизъм и се отнася за коментари относно уточненията. Ако не са въвеждани коментари клетката в колоната е празно, ако има коментари се показва иконка с въпросителен знак - при посочване с мишката се показва таблица с всички коментари подредени по дата на въвеждане, като най-актуалните са показани първи. За всеки коментар е показан и потребителят, който го е въвел. Коментари към уточнения се въвеждат от потребителите в едно общо поле по пратката. При маркиране на пратка за уточнение от екраните за диспечиране на събиране или разнос (вж. "III. [[#Връзка с екраните за диспечиране на събиране и разнос]]) въвеждането на коментар е задължително. Също така при обработка на уточнението също е задължително въвеждането на коментар от потребителя. Ако маркиране или обработка се прави автоматично от системата, обикновено не се добавя коментар. Така по една пратка може да бъдат направени множество коментари (ако например пратката е маркирана за уточнение на събиране, обработено е това уточнение, след това пък е маркирана за уточнение на разнос и т.н.), като в таблицата се виждат всички, независимо от това дали се отнасят за текущата маркировка за уточнение. |
- В последната колона "Операции" се намират бутони за различни възможни операции с конкретната пратка. | - В последната колона "Операции" се намират бутони за различни възможни операции с конкретната пратка. | ||
| Ред 122: | Ред 119: | ||
3. Заявка от публичен сайт - тип уточнение, което бива автоматично маркирано от системата за всяка въведена заявка от услугата на публичния сайт. | 3. Заявка от публичен сайт - тип уточнение, което бива автоматично маркирано от системата за всяка въведена заявка от услугата на публичния сайт. | ||
| − | == | + | == Типове уточнения за разнос == |
1. Необходими детайли за разнос - това е тип уточнение, което е възможно да се маркира само ръчно, от екрана за диспечиране на разнос. При маркиране е задължително потребителя да въведе коментар. | 1. Необходими детайли за разнос - това е тип уточнение, което е възможно да се маркира само ръчно, от екрана за диспечиране на разнос. При маркиране е задължително потребителя да въведе коментар. | ||
2. Пратки с променена цена - тип уточнение, маркирано автоматично от системата при промяна на цена на пратка. Условията за да стане това са следните: | 2. Пратки с променена цена - тип уточнение, маркирано автоматично от системата при промяна на цена на пратка. Условията за да стане това са следните: | ||
| − | + | * Поръчката на пратката трябва да е със статус поне "Заявка за уточняване" | |
| − | + | * Поръчката е без клиентски договор, или има договор, но в него не е разрешено полето "Разреши автоматична корекция на цената" | |
| − | + | * Сравняват се новата изчислена цена и старата ефективна (ефективна цена е стойността на "цена за клиента", ако има ръчно зададена такава; ако няма "цена за клиента" се взима "изчислена цена"). Ако новата изчислена цена е по-голяма от старата ефективна цена с повече от 5%, като разликата е по-голяма от 1лв., то пратката се маркира за уточнение като "Пратка с променена цена". Сравнението се извършва само с новозададена изчислена цена, защото се предполага, че ако има нова ръчно зададена "Цена за клиента", то това е направено от потребител, който е съобразил тази промяна. | |
3. Пратки с повредени или липсващи пакети - тип уточнение, което се маркира автоматично от системата за пратки, които получат някой от следните статуси "ЗТЛ За транспорт - липсващи пакети", "ЗТП За транспорт - повредени пакети" или "ЗТЗ За транспорт - липсващи и повредени пакети" и в момента на получаване на статуса пратката вече е пристигнала в крайното си обслужващо депо. За този тип уточнение съществува автоматика маркираща пратката като уточнена, която се включва при задаване на статус на пратката, различен от описаните по-горе статуси. Задаването на нов статус се третира като специфична операция, при която потребителят е взел под внимание предишния статус (за повредени или липсващи пакети) и е взето решение за по-нататъшната обработка на пратката - затова пратката се маркира автоматично като уточнена. Евентуална слабост на този подход са случаите, при който се включи друга от включените автоматики в системата и пратката получи друг статус, преди въобще потребител да види, че пратката е била маркирана за уточнение. | 3. Пратки с повредени или липсващи пакети - тип уточнение, което се маркира автоматично от системата за пратки, които получат някой от следните статуси "ЗТЛ За транспорт - липсващи пакети", "ЗТП За транспорт - повредени пакети" или "ЗТЗ За транспорт - липсващи и повредени пакети" и в момента на получаване на статуса пратката вече е пристигнала в крайното си обслужващо депо. За този тип уточнение съществува автоматика маркираща пратката като уточнена, която се включва при задаване на статус на пратката, различен от описаните по-горе статуси. Задаването на нов статус се третира като специфична операция, при която потребителят е взел под внимание предишния статус (за повредени или липсващи пакети) и е взето решение за по-нататъшната обработка на пратката - затова пратката се маркира автоматично като уточнена. Евентуална слабост на този подход са случаите, при който се включи друга от включените автоматики в системата и пратката получи друг статус, преди въобще потребител да види, че пратката е била маркирана за уточнение. | ||
4. Забавени пратки - тип уточнение, с което автоматично се маркират от системата пратки за разнос, невзети от куриера си в момента на включване на автоматиката. Автоматичния процес е настроен да се включва в 10:00 часа всеки ден и да търси пратки, които: | 4. Забавени пратки - тип уточнение, с което автоматично се маркират от системата пратки за разнос, невзети от куриера си в момента на включване на автоматиката. Автоматичния процес е настроен да се включва в 10:00 часа всеки ден и да търси пратки, които: | ||
| − | + | * са за разнос до адреса на клиента от куриер | |
| − | + | * са пристигнали в крайния си обслужващ пункт | |
| − | + | * са към поръчка, която е с поне със статус "Заявка за уточняване" и не е със статус "Отказана" | |
| − | + | * имат режим "Свободна" или "Транзит износ" (пратки с режим "Транзит внос" не се обработват) | |
| − | + | * не са маркирани като "Спряна от движение" | |
| − | + | * са получили статус "ВЗК Взет от куриер", не са с текущ финален статус, текущия статус на пратките е различен от "КДО Доставя се" (маркиращ момента, в който куриерът взима пратката за разнос от склада) | |
| − | + | * имат крайна дата и час на разнос преди края на деня, за който се е включил автоматичния процес | |
| − | + | * не са маркирани за уточнение като "Забавена пратка" | |
За този тип уточнение съществува автоматика маркираща пратката като уточнена, която се включва при задаване на статус на пратката "КДО Доставя се". При приключване на работата си автоматичният процес изпраща списъка с открити забавени пратки по e-mail. | За този тип уточнение съществува автоматика маркираща пратката като уточнена, която се включва при задаване на статус на пратката "КДО Доставя се". При приключване на работата си автоматичният процес изпраща списъка с открити забавени пратки по e-mail. | ||
| − | == | + | == Допълнителни забележки == |
При приключване на куриерски лист съществува автоматика, която следи за неразнесени пратки. Неразнесени пратки получават "СЗН В склад - неуспешен разнос", а автоматиката следи за броя получени статуси "СЗН В склад - неуспешен разнос" в историята на статуси на пратката. Ако пратката има 3 такива различни статуса (т.е. има направени три опита за доставката, които са били неуспешни) - поставя се маркиране за уточнение тип "Необходими детайли за разнос". | При приключване на куриерски лист съществува автоматика, която следи за неразнесени пратки. Неразнесени пратки получават "СЗН В склад - неуспешен разнос", а автоматиката следи за броя получени статуси "СЗН В склад - неуспешен разнос" в историята на статуси на пратката. Ако пратката има 3 такива различни статуса (т.е. има направени три опита за доставката, които са били неуспешни) - поставя се маркиране за уточнение тип "Необходими детайли за разнос". | ||
В системата съществува автоматика за маркиране на пратки, получаващи финален статус, като уточнени. По този начин списъкът с пратки за уточнение бива автоматично изчистван от пратки, които не са получили навреме уточнения. | В системата съществува автоматика за маркиране на пратки, получаващи финален статус, като уточнени. По този начин списъкът с пратки за уточнение бива автоматично изчистван от пратки, които не са получили навреме уточнения. | ||
